FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist bei SchuhShopSchweiz innerhalb der Schweiz kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
In welche Länder liefert SchuhShopSchweiz?
Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Wer bezahlt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.
In welchem Zustand müssen zurückgesendete Schuhe sein?
Die Schuhe müssen ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Sie müssen ausserdem im dazugehörigen Originalkarton zurückgesendet werden.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Ja. Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns kannst du unter anderem mit TWINT, Shopify Payments, Visa, Mastercard und PayPal bezahlen. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir beim Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@schuhshopschweiz.ch.
Wenn die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Was mache ich, wenn ich einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten habe?
Kontaktiere uns bitte unter info@schuhshopschweiz.ch und sende uns deine Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos des Artikels. Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail unter: